Dasar Privasi wwbola – Perlindungan Data Ahli Malaysia yang Kami Janjikan

wwbola ("kami", "platform", "syarikat") beroperasi di Malaysia dan terikat sepenuhnya kepada Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi semua pengguna dan ahli platform wwbola.biz.

Kami sedar bahawa kepercayaan anda adalah sesuatu yang sangat berharga. Ramai ahli wwbola berkongsi maklumat sensitif termasuk nombor MyKad, butiran bank dan rekod transaksi kewangan semasa mendaftar dan menggunakan platform. Kami mengambil tanggungjawab ini dengan amat serius dan melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan latihan kakitangan untuk memastikan data anda sentiasa selamat.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan wwbola termasuk lawatan ke laman web kami, penggunaan akaun, transaksi kewangan melalui e-wallet dan perbankan Malaysia, serta komunikasi dengan pasukan sokongan kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform wwbola, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

wwbola hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan operasi platform dan pematuhan undang-undang. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, afiliasi politik atau rekod jenayah melainkan diwajibkan oleh undang-undang Malaysia untuk tujuan pematuhan anti pengubahan wang haram (AML).

Data peribadi anda digunakan oleh wwbola untuk tujuan-tujuan berikut sahaja, sesuai dengan prinsip had tujuan (purpose limitation) di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun ahli anda, memproses pendaftaran dan mengesahkan identiti mengikut keperluan undang-undang Malaysia.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, Maybank2u, CIMB Clicks dan FPX serta menguruskan pengeluaran dana dalam mata wang MYR.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyampaikan semua permainan, taruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan), slot, live casino dan loteri yang anda akses melalui platform wwbola.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keputusan cabutan, pengesahan transaksi, dan kemas kini keselamatan yang berkaitan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, dan keperluan kawal selia Malaysia yang lain.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penggunaan berbilang akaun, penggodam, dan aktiviti haram lain yang boleh menjejaskan keselamatan platform atau ahli lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik antara muka, prestasi dan ciri-ciri platform wwbola.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran istimewa – hanya jika anda telah memberikan kebenaran eksplisit semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun.

wwbola tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia e-wallet dan bank Malaysia yang berkenaan (contoh: Touch 'n Go, GrabPay, Maybank). Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perisian Permainan: Sebahagian data teknikal dan rekod permainan mungkin dikongsi dengan syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan permainan di platform wwbola, untuk tujuan operasi permainan dan pencegahan penipuan sahaja.
• Pihak Berkuasa Malaysia: wwbola akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada Polis Diraja Malaysia, Unit Perisikan Kewangan (UFIMM), Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau mana-mana badan berkuasa yang sah berdasarkan perintah mahkamah atau keperluan undang-undang.
• Juruaudit & Perunding Undang-Undang: Firma juruaudit berlesen dan peguam cara Malaysia yang terlibat dalam operasi wwbola mungkin mengakses data yang diperlukan, tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional mereka.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, kami memastikan bahawa hanya maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan tertentu itu sahaja yang dikongsi – tidak lebih daripada itu.

wwbola melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk melindungi data peribadi semua ahli Malaysia kami. Lapisan perlindungan yang kami laksanakan termasuk:

wwbola tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan – selaras dengan keperluan rekod kewangan dan pematuhan AML di Malaysia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan wwbola disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Log Teknikal: Log pelayan dan data diagnostik teknikal disimpan selama maksimum 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.
• Data Pemasaran (jika berkenaan): Data untuk tujuan komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau meminta pemadaman.

Apabila tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi standard industri untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan.

wwbola menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan baik. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda semasa anda melawat laman kami.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa memadam kuki penting (essential cookies) mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan pengalaman anda di platform wwbola.

Sebagai ahli wwbola dan subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak penting berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hantar e-mel ke support@wwbola.biz dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi". wwbola akan merespons permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

wwbola tidak menawarkan perkhidmatan kepada individu berumur bawah 18 tahun. Platform kami tidak direka bentuk untuk, dan kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada, mana-mana individu yang belum mencapai umur 18 tahun.

Semua pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur menggunakan nombor MyKad atau pasport Malaysia yang sah. Kami menggunakan sistem pengesahan automatik untuk mengesan dan menolak percubaan pendaftaran oleh individu bawah umur.

wwbola telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan penuh dengan PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data. Untuk sebarang pertanyaan, aduan atau permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data, anda boleh menghubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• E-mel: support@wwbola.biz (Tajuk: "Aduan/Pertanyaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform wwbola
• Masa Respons: Kami berkomitmen untuk merespons dalam masa 3 hari bekerja untuk pertanyaan biasa dan 30 hari bekerja untuk permintaan formal berkaitan hak data.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang berada di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.

Tarikh Kuat Kuasa: 1 Julai 2026  |  Versi: 3.1  |  Bahasa Rasmi: Bahasa Melayu